Inruilen, Betalen, aflevering en acceptatie, Garantie

Inruilen van buizenproducten en goede luidsprekers is geen enkel probleem. HEA geeft een behoorlijke marktconforme prijs. Overige producten verkoopt Hay voor u graag onder consigne. We spreken dan een minimum verkoopbedrag af en HEA neemt kosteloos de verkoop voor zijn rekening. We kunnen daar een maximum periode voor afspreken.

Niet alle producten zijn altijd op voorraad. Dat geldt natuurlijk zeker voor een Artephonos en voor de systemen van HORNmanufaktur en ODEON, die altijd op bestelling gemaakt worden (levertijd 4 tot 6 weken). U betaalt dan 20% van de adviesprijs bij bestelling, en de rest bij aflevering.
Bij HEA betaalt u ofwel contant uiterlijk bij aflevering, ofwel tijdig vooraf per bankoverschrijving.
Bezorgen of verzenden binnen de EU is mogelijk tegen kostprijs.
U heeft het recht een product binnen 7 dagen vanaf ontvangst op eigen kosten te retourneren, mits ongeopend en in onbeschadigde verpakking. Na ontvangst en inspectie zal HEA het aankoopbedrag op uw bankrekening per direct terugstorten zodra het product onbeschadigd in de originele ongeopende verpakking is ontvangen.

Op alle electronica geeft HEA u 3 jaar geen gezeur garantie, voor de buizen is er enkel en alleen 2 jaar garantie op het defect raken, dus vanzelfsprekend niet op slijtage. Bij veranderingen aan de producten door derden vervalt de garantie. Zo nodig kunt u ook altijd een beroep doen op de fabrieksgarantie direct bij de fabrikant cq. Europese importeur op vertoon van uw aankoopnota. Bewaar altijd de originele verpakking en gebruik deze bij een eventuele verzending ook op de wijze zoals u hem bij het uitpakken heeft aangetroffen!